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お問い合わせの多い内容をご紹介しています。
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その他のご質問

利用できるレンタカー会社を教えてください。
ダラーレンタカー・ハーツレンタカー・アラモレンタカーになります。車のタイプやご利用内容は、お客様のご要望に合わせてご提案致しますので、お気軽にご相談下さい。
レンタカーの予約は何日前からできますか。
弊社を通してのご予約ですと、クーポン事前渡しが必要となりますので、「発券・お渡し」のためご出発の３営業日前までにお願いいたします。
　
「幼児」というのは何歳から何歳までですか。
旅行帰国日を基準に、２歳未満のお子様となります。
（旅行中に2歳になられるお子様は、幼児旅行代金の適用はできません。）
　
「こども」というのは何歳から何歳までですか。
旅行帰国日を基準に、１２歳未満のお子様となります。
（旅行中に12歳になられるお子様は、こども代金の適用はできません。）
　
昨日見たツアー（ホテル・航空券）が今日検索したら、無くなっていたのですが。
インターネット限定キャンペーン商品『ｅ値！』などの、お買い得ツアーは、お座席・お部屋は、数に限りがあり、常に流動的でございます。その為、コースが完売してしまった場合にはページが無くなるケースもございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
パンフレットに載っていないコース(方面・ホテル)を希望したいのですが。
掲載外のコースに関してもご相談を承ります。お電話、メール等でお問合せ下さい。ご相談の内容によっては、回答に少々お時間がかかることがございますので、あらかじめご了承下さい。
オプショナルツアーの申込の方法を教えてください。
お申込時にオプショナルツアーのリスト希望の旨をお申し出下さい。ご希望のツアーがございましたら、お申込み番号・オプショナルツアー名・催行希望日時などをご連絡下さい。現地より連絡が入り次第ご回答いたします。
インフォデスクの営業時間について。
平日月曜から金曜 9：30〜18：00、土曜　9：30〜18：00（12：00〜13：00お昼休み）にて営業しております。尚日曜・祝日はお休みをいただいております。
　
海外旅行傷害保険は申し込めますか。
はい。お申込書などの書類を郵送する際に、パンフレットを同封しております。またメールでのお申込みの際でもこちらからのご返信メールにてインターネットからお申し込み頂けるＵＲＬを添付してお送りしております。
メールマガジンの配信を希望(停止)したいのですが。
こちらで登録(解除)のお手続きをお願いいたします。
　
空港施設使用料（空港税）はいつ支払うのですか。
日本国内の空港施設使用料は、ご旅行代金と合わせてお支払いください。料金につきましては、各ツアー注記をご覧ください。また海外の空港使用料等につきましては、渡航先によっては日本で徴収するケースと現地の空港にてお支払いいただくケースがございます。詳しくは各ツアーの注記をご覧下さい。 　
パスポートの取り方を教えてください。
住民票ご登録の都道府県の旅券窓口での申請が必要になります。必要書類は、申請書、戸籍謄本、住民票、写真、官製はがき、身元証明書などとなります。営業時間など詳細は、各旅券窓口までお問い合わせください。
外務省のパスポートに関する情報(申請手続きに必要となる書類や申請から受領の流れ等)が掲載されているパスポートＡtoＺをご覧下さい。
出入国書類は用意してもらえるのですか。
別途お1人様３，０００円にて出入国書類代行作成を承ります。但し、ご旅行方面によっては出入国書類のご用意ができない場合がございます。詳細は、インフォデスクまでお問い合わせください。
ビザ（査証）の手続きは代行してもらえるのですか。
日本国籍の方に限り、渡航に際してビザ（査証）が必要な国につきましては、ビザ（査証）代行申請も取り扱っております(一部地域除く)。詳しくは、インフォデスクまでお問い合わせください。
　
海外で携帯電話のレンタルは可能でしょうか。
グアム・サイパン・ハワイにて可能です。ご希望の場合はご予約時にお申し付けください。
　
乗り継ぎアシストについて(米国内乗り継ぎについて)。
米国内などの空港にて、お客様が飛行機を乗り継ぐ場合、日本語スタッフが空港内での乗り継ぎをお手伝いするサービスもございます(要追加代金)。ご利用都市や空港によって金額が異なります。サービスの詳しい内容はインフォデスクまでお問い合わせください。
海渡航先の国の安全情報を教えてください。
最新情報は、下記外務省のホームページをご覧下さい。
http://www.mofa.go.jp/mofaj/index.html
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