よくある質問－ホテルクーポンについて

お問い合わせの多い内容をご紹介しています。
下記内容以外のご質問、お問い合わせ等は、最寄のインフォデスクをご利用ください。

予約に関するご質問

何ヶ月前から予約ができますか。

ホテルクーポンのご予約は約１年前から可能です。お気軽にお問い合わせください。

部屋のリクエスト（禁煙・眺望・コネクティングルーム・上層階）はできますか。

可能です。ただし、ホテルによっては一部ご希望に添えない場合もございます。また、ご希望を頂いた場合でも、お部屋のご用意は、チェックイン当日にホテルフロントで確定いたします。予めご了承ください。

キャンセル待ちは可能でしょうか。

可能です。しかしながら、ホテルの空室状況によっては、キャンセル待ちも不可能な場合もございますので、その場合はご希望に添う形で代案のホテルをご案内いたします。

３名以上で１室に宿泊したいのですが。

可能です。ただし、ホテルによっては、３台のベッドをご用意できないお部屋がございます。そのため、ベッド２台（もしくはキングサイズベッド１台）に３名様がお泊まりいただく可能性がございます。詳しくはお問い合わせください。

ホテルの予約をする際、空港からホテルまでの往復送迎の予約も可能ですか。

ホテルクーポンと合わせて、往復送迎の手配も可能です(要追加代金)。ホテルと往復送迎がパックになったお得なホテル＋送迎パックをお勧めいたします。お気軽にお問い合わせください。

早めのチェックイン(アーリーチェックイン)やチェックアウトの延長(レイトチェックアウト)を希望したいのですが。

追加代金にて手配可能です。商品によっては、すでに含まれているもの、又は承ることのできないホテルもございます。ご料金は、各ホテルによって異なりますので詳細はお問い合わせください。
　

コネクティングルームについて。

ご希望をホテルに伝える事は可能ですが確定ではございません。ご希望を承っても、ホテルの混み具合によってはご希望に添えない場合もございます。また、ホテルによっては、構造上コネクティングルームのお部屋が無いケースもございます。(追加代金にてコネクティングを指定できるホテルもございます。)