よくある質問－ホテルクーポンについて

お問い合わせの多い内容をご紹介しています。
下記内容以外のご質問、お問い合わせ等は、最寄のインフォデスクをご利用ください。

変更・取消に関するご質問

ホテルの取消料はいつからかかりますか。

ホテルクーポンの予約取消や変更の場合の料金はご予約の方面や日にちによって規定が異なります。詳しい規定はホテルクーポンの各ページ最上部にある『ホテルクーポン注意事項（変更手数料・ご予約方法等）』をご覧ください。

取消や変更をする場合、取消料以外に手数料などの費用はかかりますか。

クーポン発券後の取消・変更については、再発行手数料等が必要となります。
ホテルクーポン各ページの最上部に『ホテルクーポン注意事項（変更手数料・ご予約方法等）』を掲載しておりますので、ご覧ください。

日本出発後やチェックイン後に予約の取消や泊数の変更をしたい場合はどうすればいいですか。

日本出発後の変更や取消は、直接ホテルへご連絡いただくか、現地係員へご連絡ください。ただし、日本出発前ならインフォデスクにて変更・取消が可能です。
変更・取消による手数料が発生する場合もございますので、予めご了承ください。