よくある質問－パッケージツアーについて

お問い合わせの多い内容をご紹介しています。
下記内容以外のご質問、お問い合わせ等は、最寄のインフォデスクをご利用ください。

変更・取消に関するご質問

変更や取消し料はいつからかかりますか。

通常期は、ご出発の前日から起算して30日前よりかかります。ピーク時期については40日前からとなります。（ピーク時期：4/27-5/06、7/20-8/31、12/20-1/07出発
　

予約をした人数を追加(取消し)したいのですが、どうすれば良いですか。

弊社インフォデスクまでご連絡下さい。但し、取消し・変更の場合は、時期により取消し手数料を申し受けます。
　

航空券を受け取った後に変更や取消しをしたい場合どうすればよいですか。

至急、弊社担当までご連絡の上、航空券を弊社までご返送ください。航空券到着確認後、規定の取消し手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
　

取消料について教えてください。

出発する日や、契約を解除する時期により取消料が異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
　

払戻しの際の返金方法について教えてください。

お客様のご利用の銀行口座に払戻しいたします。銀行名、支店名、口座番号、口座ご名義などをお知らせ下さい。
　

払戻しされるまでどのくらいの日がかかりますか。

お客様の返金口座をご連絡頂きましてから手続きまで約1週間となります。ただし、コンビニ支払いの払い戻しにつきましては、各コンビニより弊社への入金確認が出来次第となりますので、ご入金の確認後の払戻しになります。